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BTS MUC - Management des unités commerciales

Documentation

Dossier de candidature

Plaquette BTS MUC

Objectifs

A l’issue de votre formation vous serez capable de remplir les missions suivantes : 
 

• Management de l'unité commerciale.
• Gestion de la relation clientèle.
• Gestion et animation de l'offre produits / services.
• Recherche et exploitation de l'information nécessaire    à l'activité commerciale.

Débouchés

Après un BTS MUC, vous pourrez postuler à des postes d'attaché commercial, négociateur, acheteur, chargé d'études de marché, assistant ou chef de produit marketing et vente, chargé de clientèle, conseiller en merchandising, assistant chef de rayon...

Poursuites d’études

De nombreuses possibilités sont offertes : Bac+3 européen DEES GESTion, DEES MArketing, Licence pro, Ecole de commerce…

Modalités d’admission

- Etre titulaire ou avoir le niveau du baccalauréat (toutes sections)

- Dossier de candidature, tests d’évaluation et entretien individuel

Programme de formation

Matières d’enseignement général :

• Français, économie-droit, management, anglais.

Matières d’enseignement professionnel :

• Management de l’unité commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • La gestion de l’unité commerciale
  • La gestion de projet
• Gestion de la relation clientèle
  • Vente
  • Développement de la relation de service
  • Fidélisation et création de trafic de clientèle vers l’unité commerciale
• Gestion des unités commerciales
  • Gestion courante
  • Gestion des investissements
  • Gestion de l’offre de l’unité commerciale
  • Evaluation des performances de l’unité commerciale
• Communication
  • Formes et enjeux de la communicatio
  • La communication professionnelle et internationale
  • La communication dans la relation managériale et commerciale

Modalités d’examen

Matières générales

Matières	Nature	Durée	Coef
Français	Ecrit	4 h	3
Management	Ecrit	3 h	3
Economie – droit	Ecrit	3 h	3
Anglais	Ecrit	2 h	1,5
Anglais	Oral	20 mn	1,5

Matières professionnelles

Matières	Nature	Durée	Coef
Etude de cas professionnelle	Ecrit	5 h	4
Actions professionnelles	Oral	45 mn	4
Soutenance de projet	Oral	40 mn	4

Le Financement

La formation en alternance est gratuite et rémunérée, l'élève est salarié et perçoit une rémunération.
Le coût de la formation est pris en charge par un OPCA (organisme paritaire collecteur agréé).
Rythme de la formation : 2 jours par semaine au centre, le reste en entreprise, soit un total de 35h par semaine.

Le contrat de professionnalisation

Niveau de formation	Moins de 21 ans	21-25 ans	26 ans et plus
BAC généraux ou niveau BAC	55% du SMIC 750,75 €	70% du SMIC 955,52 €	SMIC 1365 €
BAC professionnel et plus	65% du SMIC 887,27 €	80% du SMIC 1 092,02 €

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